Was macht Bet365 so erfolgreich? [Teil 2]

Lesen Sie hier Teil 1 dieses Artikels.

Keine Angst vor dem Neuen
Obwohl bet365 den Begriff 'Innovation' - ein Wort, das so oft verwendet wurde, dass es kaum mehr eine Bedeutung innehat - bewusst vermeidet, hat das britische Unternehmen etliche Male bewiesen, dass es keine Angst hat, Dinge auszuprobieren.

Die Erfolgsaussichten der Entscheidung, die gesamte Website auf HTML5 umzustellen, wurde von 'Computer Weekly' - digitales Magazin und Website für IT-Experten - als geringer als die beim Glücksspiel bezeichnet. Allein, die Logik dahinter ist fundiert. Es erlaubt mehr Entwicklern, sich auf die gleiche Website zu konzentrieren und - vorausgesetzt, dass das Nutzererlebnis auf keinem Gerät Schaden leidet - ermöglicht ihnen zudem, sich dem Fortschritt aufgrund der größeren Aufmerksamkeit auf die gleiche Website schneller anzupassen.

Vor noch kürzerer Zeit wurden die Handy- und Live-Dealer Tischprodukte von bet365 eingeführt. Obwohl die App- und Browserfunktionen der Produkte keineswegs perfekt mit der Videoqualität abgestimmt sind und die mobilen Internetgeschwindigkeiten für Nutzer, die nicht 4G verwenden, zudem immer noch ein Hauptproblem darstellen, ist bet365 dennoch geradewegs auf diesen Zug aufgesprungen - unabhängig von allen Bedenken.

In-Play bzw. Live-Wetten als Grundpfeiler
Wenn Sie in einem Gespräch mit einem halbwegs sachkundigen Wetter den Namen bet365 erwähnen, gibt es in der Regel zwei Dinge, die diese erwähnen werden. Das erste wird Ray Winstone sein, wie er während Sportveranstaltungen in TV-Spots in fröhlicher Manier die Wettchancen darbietet. Das zweite ist das, was diese Werbefilme eigentlich bewerben, nämlich den In-Play bzw. Live-Wetten Markt von bet365.

Seine Dominanz in diesem Bereich ist keineswegs ein Zufall. Während andere Wettanbieter Marken vertraut haben, die überall präsent sind, baute bet365 seinen Erfolg auf seine Live-Wetten auf. Eine Marktnische, die nur zustande kam, als die in Teil 1 bereits erwähnte Denise Coates mit dem Aufbau ihres Imperiums began und die Beliebtheit dieser Wettform - zusammen mit dem Unternehmen - anwuchs.

Selbst die Beschreibung der Firmenpräsenz von bet365 bei LinkedIn betont die Bedeutung der Live-Wetten. Dort heißt es, dass es Coates' Entscheidung gewesen sei, sich auf Live-Wetten zu konzentrieren, die es bet365 ermöglichte, an seiner marktführenden Position zu schmieden. Das Wagnis habe sich gelohnt, da Live-Wetten für den Erfolg von bet365 von grundlegender Bedeutung gewesen und nach wie vor der Grundpfeiler des Unternehmens seien.

Mit Geduld und Spucke fängt man eine Mücke
Das Unternehmen hat sich nicht übernommen, und seine Belegschaft weist die richtige Breite auf. Die Expansion des Unternehmens wurde zum richtigen Zeitpunkt in Gang gesetzt und umsichtige Entscheidungen gerechtfertigt, als andere Betreiber mit weit aufgerissenen Augen voreilige Beschlüsse getätigt haben.

Dies mag in gewisser Weise wie ein Widerspruch zu der weiter oben beschriebenen Vorliebe des Unternehmens für Wagnisse im Umgang mit neuen Produkten erscheinen, aber es gibt hierbei eine klare Unterscheidung. Es ist eine Sache, wenn Führungskräfte wie bei bet365 frohen Mutes einkalkulierte Risiken mit Produkteinführungen eingehen, welche zuvor getestet werden können. Die übernahme von nicht bewährten Unternehmen oder Eintritte in neue Märkte stellen hingegen einen gänzlich anderen Ansatz dar.

Abkehr vom 80/20-Prinzip
Anstatt der Installation des Mantras, das Richard Koch im Falle einer erfolgreichen übernahme von Betfair vorangetrieben hätte, nachzueifern, zieht bet365 es lieber vor, viele kleine Wetteinsätze aus einer größeren Kundenbasis einzufordern. Statt also 80% der Gewinne von 20% der Kunden einzustreichen, hat sich bet365 entschieden, die Dinge genau umgekehrt anzugehen.

Dieses Geschäftsmodell hält nicht nur einer logischen Betrachtung Stand, sondern erscheint auch viel nachhaltiger, da man weit weniger abhängig von wenigen großen Spielern ist. Das Unternehmenn hat sich auch in anderen Bereichen durch schnelles Senken des Wettlimits für erfolgreiche Wetter als schlau erwiesen. Zwar mag ihnen dies den Spitznamen bet£l3,65 eingebracht haben, doch Tatsache ist, dass es nur eine kleine Minderheit ist, bei der solche Beschränkungen erforderlich sind.

Letzten Endes ist es also vielleicht doch nicht so schwer, ein paar Gründe für den Erfolg von bet365 ausfindig zu machen, wie noch am Anfang von Teil 1 dieses Artikels behauptet wurde. Es mag sich für Unternehmen, die bereits ihren Kurs gesetzt haben, schwierig gestalten, von den oben beschriebenen Praktiken zu lernen. Aber es gibt sicherlich den einen oder anderen Glücksspielanbieter, der es auf einen Versuch ankommen lassen sollte.

Geschrieben für OnlineKasino.org am 14-07-2013